五載同路情滿珠江 珠江人壽舉辦吉他獨奏音樂會答謝客戶

　　9月16日晚，樂壇神器十一弦吉他聲如玉珠落盤，在廣州大劇院實驗劇場悠揚奏響，“五載同路情滿珠江”珠江人壽五周年格蘭·索爾舍吉他獨奏音樂會精彩上演。近400名珠江人壽的尊貴客戶代表，欣賞了來自瑞典的格蘭·索爾舍傾情演繹的十一弦吉他高雅藝術(shù)曲目。

　　據(jù)了解，珠江人壽本次音樂會，旨在答謝長期支持和關(guān)心珠江人壽發(fā)展的VIP客戶，增進與客戶的溝通交流與合作，與客戶共享公司成長的碩果。

　　格蘭·索舍爾是瑞典唯一一位在吉他演奏方面獲得教授頭銜的音樂家，獲得了“藝術(shù)與文學(xué)”（Litteris et Artibus）皇家勛章，也成了瑞典皇家音樂學(xué)院的一名成員。格蘭·索舍爾特制的復(fù)古魯特琴和吉他，琴身6根弦的音高被調(diào)整得與文藝復(fù)興時期的魯特琴一樣，而低音5根弦則按照音階調(diào)音，對于吉他演奏家來說，這無疑是一把打開16至18世紀音樂寶庫的鑰匙，這把琴的音色變化比六弦吉他彈奏出來的音域更廣，音色變化更顯豐富。

　　在這場獨具特色的古典吉他音樂會中，格蘭·索舍爾演奏了巴赫、約翰·道蘭、列儂-麥卡特尼等多首名家經(jīng)典樂曲，獻上了一場穿越時空的音樂之旅�，F(xiàn)場觀眾沉浸在激情昂揚、豐富絢麗的音樂之中，或安靜傾聽，或鼓掌微笑。隨著《恰空舞曲》曲目的結(jié)束，本次音樂會在熱情洋溢，喜慶奔放的氛圍中圓滿落幕。這場內(nèi)容豐富的古典音樂盛宴，為聽眾帶來一個豐富細膩、浪漫溫馨的十一弦琴的繽紛世界，同時也感受到了珠江人壽對客戶的感恩回饋。

　　據(jù)悉，作為唯一的一家總部設(shè)在廣州本土的壽險公司，通過積極進取的市場表現(xiàn)和優(yōu)質(zhì)、高效的客戶服務(wù)，珠江人壽實現(xiàn)了良好的經(jīng)營和快速的成長。2013年首個完整經(jīng)營年度總保費規(guī)模超過17億元，2014年保費規(guī)模突破百億大關(guān)，2015年保費規(guī)模達到211億元。2016年，珠江人壽保費規(guī)模達到243億元，同比增加15.17%；凈利潤5.37億元，同比增加1170%；總資產(chǎn)規(guī)模達493億元，同比增長45.4%。截至今年8月底，珠江人壽總資產(chǎn)規(guī)模已達615億，同比增長42.14%。

　　為秉承貼心、專業(yè)、便捷的服務(wù)理念，珠江人壽不斷研究和開發(fā)滿足客戶各種保障需求的新型保險產(chǎn)品，著力打造強大的市場拓展能力、卓越的客戶服務(wù)能力、杰出的風(fēng)險管控能力和專業(yè)的資產(chǎn)管理能力。珠江人壽始終將服務(wù)和關(guān)愛作為企業(yè)文化重要組成部分，有意識的塑造和體現(xiàn)企業(yè)自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)特點的文化和精神，并以積極、先進的服務(wù)文化激勵、規(guī)范員工的服務(wù)思想和行為，從而使服務(wù)人員把向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為自己的職責(zé)，使客戶從投保開始到保險責(zé)任終止，都能享受到不間斷的、優(yōu)質(zhì)高效的保險服務(wù)，真正做到以客戶為中心，把各項細節(jié)落到實處。

　　目前，珠江人壽已為近110萬名客戶提供了超過1700億元的保險保障，累計支付賠款超過1億元，億元保費投訴率僅為0.01，遠低于行業(yè)平均水平。2016年，珠江人壽向客戶承保了超過45萬人次的保單，服務(wù)的有效承保件數(shù)超過40萬件，客戶投訴100%高效處理，續(xù)期服務(wù)實現(xiàn)全年零投訴。同時，珠江人壽加快了系統(tǒng)自動化和移動服務(wù)平臺的建設(shè)，客服坐席人員可快速地進行電話自動外呼，極大地提升了作業(yè)時效；業(yè)務(wù)人員可在微信服務(wù)平臺實時查詢客戶保單和幫客戶申請補發(fā)保單；客戶本人也可以在微信服務(wù)號方便地查詢所購買的保單信息、進行在線回訪等，一鍵體驗珠江人壽的貼心服務(wù)。

　　珠江人壽良好的服務(wù)得到了社會的廣泛認可，在市場上建立起良好的市場口碑，綜合實力和品牌影響力日益提升，榮獲國內(nèi)權(quán)威媒體和機構(gòu)頒發(fā)的“2013-2014年度廣東省十佳保險服務(wù)企業(yè)”、“最佳服務(wù)品牌獎”、“最佳壽險服務(wù)獎”等多項優(yōu)質(zhì)服務(wù)類榮譽稱號。

　　珠江人壽管理層表示，公司成立五年以來，在機構(gòu)建設(shè)、業(yè)務(wù)規(guī)模、投資能力和市場排名等方面都取得長足發(fā)展，給客戶帶來了優(yōu)質(zhì)的回報，客戶規(guī)模也顯著增加。今后，珠江人壽將繼續(xù)傾聽客戶感受，拉近與客戶之間的距離，并通過加強“一站通”服務(wù)等一系列舉措，將客戶服務(wù)目標具體化，以此提升服務(wù)品質(zhì)，力求為客戶提供貼心、便捷、專業(yè)的服務(wù)。